Khi Say Rượu, Ai Sẽ Đưa Bạn Về Nhà An Toàn?

Nhu cầu lái xe hộ ngày càng cao

Dịch vụ lái xe đưa phương tiện và người đã uống rượu bia về nhà từ lâu đã rất phát triển ở Hàn Quốc, Trung Quốc. Công việc này được người Hàn Quốc gọi là daeri unjeon, vốn bắt đầu phát triển từ cuối những năm 1990. Trong thập kỷ qua, dịch vụ này là một trong những ngành phát triển nhanh nhất của Hàn Quốc với khoảng hơn 5.500 công ty và 120.000 tài xế. Trung bình mỗi ngày có hơn 400.000 người Hàn Quốc gọi tài xế 'daeri unjeon".

Ở Việt Nam, từ khi Nghị định 100 có hiệu lực từ năm 2019, nhu cầu thuê tài xế lái xe về nhà sau khi chủ xe uống rượu bia bắt đầu xuất hiện. Một số đơn vị đã cho ra mắt dịch vụ cho thuê tài xế lái xe cao cấp, chủ yếu ở 2 thành phố lớn là Hà Nội và TP HCM. Dịch vụ 'Bạn Uống Tôi Lái' ở Bắc Giang đang phát triển mạnh, đảm bảo an toàn và tiện lợi cho khách hàng sau những bữa nhậu.

“Đã làm dịch vụ là phải chu đáo, tin cậy”

Đó là tiêu chí kinh doanh loại hình dịch vụ này của người đứng đầu BUTL – GĐ Như Tuấn.

Theo anh Tuấn, khác với công việc lái taxi chỉ cần mặc đồng phục của hãng, đón trả khách đúng điểm, việc làm tài xế đưa xe và người uống rượu bia về nhà đòi hỏi khá nhiều thủ tục.

“Toàn bộ tài xế của BUTL phải mặc âu phục lịch sự, chỉn chu, thực hiện đầy đủ các quy định chào, mở cửa, bật camera hành trình và đưa túi zip để khách đựng vật dụng có giá trị. Thời gian đầu có người phàn nàn, kêu lắm thủ tục rắc rối nhưng vì muốn đảm bảo quyền lợi của khách, chúng tôi cố giải thích để họ hiểu", anh Cường chia sẻ.

Là dịch vụ khá đặc thù nên khâu tuyển chọn tài xế rất khắt khe. Toàn bộ lái xe trong công ty của anh Tuấn được phỏng vấn kỹ càng khi tuyển dụng, phải có bằng B2, ít nhất 5 năm kinh nghiệm, có thể lái đa dạng từ xe thường đến xe sang trọng, hiện đại; phải có hộ khẩu thường trú, lý lịch rõ ràng và phải trải qua các lớp đào tạo, huấn luyện bài bản từ trang phục cho đến cách phục vụ.

Ngoài việc lái chậm, đảm bảo vận tốc an toàn, xin phép quay lại toàn bộ hiện trạng xe trước khi nhận bàn giao, tài xế có trách nhiệm bảo quản tài sản có giá trị của chủ xe dưới sự giám sát của camera được công ty cung cấp.

"Chúng tôi làm những điều này để có thêm bằng chứng trong trường hợp khách phản hồi xe bị xước xát hoặc xảy ra sự cố ngoài ý muốn sau khi giao xe. Dựa theo camera ghi lại, Công ty sẽ giải quyết khiếu nại một cách khách quan, minh bạch nhất", anh Tuấn chia sẻ và cho biết thêm, trong trường hợp khách bất tỉnh, tài xế sẽ hỗ trợ dìu lên phòng và bàn giao xe cùng vật dụng cá nhân cho người thân trong gia đình.

Ngoài ra, yếu tố thái độ, phẩm chất đạo đức của tài xế cũng đặc biệt được coi trọng tại doanh nghiệp này. Các tài xế luôn giữ thái độ tôn trọng khách hàng, tận tâm trong từng hành động và đặc biệt là đề cao ý thức trách nhiệm của bản thân. Đưa ra “quy tắc vàng” 5T: “Tuân thủ – Tôn trọng – Tận tâm – Trung thực – Trách nhiệm”, BUTL tự tin khẳng định rằng đội ngũ bác tài của mình sẽ mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho bất cứ ai sử dụng dịch vụ của đơn vị này. 

Chi phí cho mỗi lần hỗ trợ ban đêm của BUTL dao động từ 200.000 đồng đến 500.000 đồng, phụ thuộc vào kinh nghiệm của tài xế, quãng đường di chuyển, thời gian phục vụ. Riêng giá cho thuê tài xế nguyên ngày khoảng một triệu đồng.

So với mặt bằng chung của các dịch vụ tự phát, chi phí cho thuê tài xế của công ty anh Cường nhỉnh hơn. Lý giải về điều này, anh cho rằng công ty muốn hướng đến nhóm khách muốn trải nghiệm các dịch vụ cao cấp, đề cao sự an toàn của bản thân và chiếc xe sở hữu.

Nguồn thu nhập tốt cho tài xế

Sau gần 2 năm triển khai, với 10+ tài xế làm toàn thời gian và hợp tác, trung bình mỗi tài xế của công ty anh Tuấn nhận 1-2 yêu cầu một ngày, chưa kể lượng khách đặt tài xế cả ngày. Khách đặt lịch đều là nam giới, trong độ tuổi từ 28 đến ngoài 50, thường đặt xe từ 8 giờ tối đến 11 giờ đêm, các ngày trong tuần. Lượng khách đặt xe có xu hướng tăng mạnh vào dịp cuối năm, 50% người từng đặt dịch vụ đã đặt lại.

Những giai đoạn cao điểm như cận tết Nguyên đán, các dịp nghỉ lễ, mỗi tài xế có thể nhận 3-5 cuốc/ngày. Với giá cước trung bình 150.000-350.000 đồng/chuyến, thu nhập của người lao động sẽ dao động 8-10 triệu đồng/tháng.

Dịch vụ lái xe hộ đem lại thu nhập ổn định cho tài xế

Anh Trịnh Văn Thắng, ở huyện Tân yên, một khách hàng từng nhiều lần sử dụng dịch vụ của công ty anh Tuấn cho biết, ngoài đảm bảo an toàn về tính mạng, tiết kiệm tiền taxi, phí gửi xe qua đêm tại quán ăn và tránh nỗi lo xe bị bẻ gương, trộm đồ hoặc xảy ra va quẹt... việc thuê người đưa ô tô và chủ về nhà khi say còn giúp tránh được mức phạt hàng chục triệu đồng.

“Tôi nghĩ dịch vụ lái xe hộ sẽ còn phát triển mạnh hơn nữa. Và công ty nào làm ăn chu đáo, chiếm được lòng tin của người sử dụng thì công ty đó sẽ thành công, đem lại thu nhập ổn định cho tài xế” – anh Thắng kết luận.